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Change Management - Der Horror im Ohr eines jeden Mitarbeiters!

Prozesse31. Januar 2018

Inhalt1Schneller, Höher, Weiter… Soft Skills Adé!
21. Unfreeze! - die Aufbauphase

Wir sagen Ihnen, welche Phasen es in komplexen Change Prozessen gibt und wie wir sie mit Teambuilding Maßnahmen positiv beeinflussen und unterstützen können.

Schneller, Höher, Weiter… Soft Skills Adé!

Teams werden durch ihre Umstrukturierung und neue Aufgaben nicht entlastet, sondern eher ins vorhergesehene Burn Out getrieben. Schlaflose Nächte mit unendlichen To-Do-Listen im Kopf und die Angst vor dem eigenen Outsourcing haben wohl jeden Protagonisten schon einmal verfolgt. Doch damit nicht genug! Der Leistungsdruck erhöht sich mit der Anzahl neuer Aufgaben und neuen Konstellationen betrieblicher Prozesse. 
Wer dabei kein Koordinations- und Kommunikations-Künstler ist, hat schnell verloren und ist eher desorientiert, als organisiert. Das eigentliche Ziel der Change Prozesse geht in häufig unter, wenn die Soft Skills der Mitarbeiter nicht ausreichend geschult sind. 

Eigenverantwortung oder Schicksal?

Zu dem kommt eine mentale Haltung sowohl in der Führungsebene, als auch bei den Mitarbeitern, die die Umsetzung neuer Systeme, Strategien, Strukturen und insbesondere Verhaltensweisen maßgeblich zum Erfolg oder Misserfolg führen.
Eine sogenannte „Organisationsentwicklung“ geht auch immer einher mit einer persönlich mentalen Entwicklung aller Beteiligten selbst und miteinander. Denn wenn es schon im Vorfeld großes Konfliktpotential gab, wird die Chance auf eine reibungslose Zusammenarbeit eher gering ausfallen. Schon 1930 entdeckten die Wissenschaftler Roethlisberger und Mayo, dass die Änderungen der Arbeitsbedingungen kaum Einfluss hat auf die Leistungsfähigkeit, sondern dass die Aufmerksamkeit für die Mitarbeiter entscheidend war. Der Mitarbeiter ist beim Veränderungsmanagement also nicht seinem Schicksal ausgeliefert, sondern stark von seinem Gegenüber und seinem Vorgesetzten leistungstechnisch beeinflussbar und auf eine gewisse Weise vertrauensmäßig abhängig.

Welche Phasen es in diesen komplexen Change Prozessen gibt und wie wir sie mit Teambuilding Maßnahmen positiv beeinflussen und unterstützen können zeigt das 3-Phasen-Model nach Kurt Lewin:

  • 1. Unfreeze! - Die Aufbauphase: Der Mitarbeiter taut auf! 
  • 2. Move! - Die Bewegungsphase: Der Mitarbeiter bewegt sich zu neuen Ufern! 
  • 3. Refreeze! - Die Einfrierphase: Der Mitarbeiter wird in den neuen Veränderungen stabilisiert!

Was dahinter steckt und mit welchen Events Sie diese Phasen erreichen können, lesen Sie in den folgen Absätzen.

1. Unfreeze! - die Aufbauphase

Der Mitarbeiter taut auf! Hierbei erfolgt die Einsicht, dass es überhaupt eine Notwendigkeit für eine Veränderung gibt. Wichtig ist an dieser Stelle dass eine gewisse Flexibilität bei Mitarbeitern geschaffen wird, damit sie die Bereitschaft haben sich auf die neue Strategie einzulassen. Im Idealfall haben Mitarbeiter sogar darauf gewartet, dass sich etwas verändert und gestalten diesen Prozess kreativ mit und bringen sich mit Ideen ein. 
Gute Teambuilding Events in diesem Prozess: 

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Diese Events sind ratsam, weil sie zum intensiven Austausch im Team und zwischen den Teams beitragen. Der Mitarbeiter bekommt eine Stimme und seine Meinung wird gehört, respektiert und angenommen. Schnell bekommen sie das Gefühl eine Aufmerksamkeit zu erlangen und dass auch sie ein wichtiger Teil in diesem Prozess sind. 

2. Move! - Die Bewegungsphase

Der Mitarbeiter bewegt sich zu neuen Ufern! In der zweiten Veränderungsphase suchen alle Beteiligten nach neuen Lösungen, probieren sie aus und lösen Probleme in Teilprojekten. Im Idealfall ordnen sich Teams neu und es kommt zu einem neuen Gleichgewicht in der Organisation.

Aktive lösungsorientierte Teamevents in diesem Schritt:

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Diese aktiven Teambildenden Maßnahmen fordern das strategische und lösungsorientierte Denken aller Teilnehmer, lässt sie aktiv werden und miteinander koordiniert arbeiten. Die Stärken eines jeden Teilnehmers stellen sich schnell heraus, hierdurch nimmt jeder automatisch eine Rolle ein und lernt die Stärken des anderen zu respektieren.

3. Refreeze! - Die Einfrierphase

Der Mitarbeiter wird in den neuen Veränderungen stabilisiert! Die gefundenen Lösungen werden nun implementiert. Der Rückfall auf alte Gewohnheiten soll hier eingedämmt werden. Neue Prozesse sollen als Bekannt und Vertraut funktionieren. Hier werden die eigenen Beobachtungen überprüft, ob sie das gewünschte Ziel erreichen und sich mit der Situation wohl fühlen. Auch hier wird immer geprüft, ob die Prozesse oder Ziele abzuändern sind, um ein besseres Ergebnis zu erzielen.

Für die Stabilisierung des Vertrauens sind z.B. folgende teambildende Maßnahmen hilfreich:

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Im Idealfall sind also alle Beteiligten, ob Führungskräfte, Mitarbeiter, Abteilungsleiter usw. gleichermaßen am Erfolg eines Change Managements beteiligt. Visuell kann man es sich wie ein Zahnrad vorstellen, das ineinander greift, in dem jedes noch so kleine Teilchen seine Daseinsberechtigung und Wertigkeit hat. Auch der Zustand eines jeden Teils ist dafür verantwortlich, ob die Maschinerie wie geölt läuft, oder andere in Mitleidenschaft zieht, beschädigt oder gar das gesamte System zum Stehen bringt.

Wir hoffen wir konnten Sie mit diesen Ideen inspirieren und freuen uns über Ihr Feedback und Themen-Wünsche, die wir gerne für Sie verfassen. Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat teilen Sie ihn gerne mit ihren Freunden und Arbeitskollegen!

Brauchen Sie individuelle Beratung? Kein Problem, unsere Teamgeist Experten beraten Sie gerne und kreieren ein ganz individuelles Event, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse zu!

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